Es dient als Rückblick und gleichzeitig werfe ich hiermit einen Informations-Anker aus ;) Bevorstehende Events poste ich unter on event. 29.10.2019 | Zürich Change Management ist ein Thema welches uns dauernd begegnet – kein Wunder in Zeiten kontinuierlichen Wandels. Viel wird darüber geschrieben und geredet, in der Praxis wird es aber oftmals sträflich vernachlässigt. Peter…
Schlagwort: social media
Studie: „Social Media Deutschland“ – interessante Ergebnisse und Bestätigungen
“The winner takes it all” betitelt die Studie “Social Media Deutschland”, die von PwC (PricewaterhouseCoopers AG) durchgeführt und erstellt worden ist. Die Studie bezieht sich auf die Einstellung zu sozialen Medien von 1.000 Nutzern im Jahr 2012. Die Analyse ist sehr ausführlich und gibt in 69 Seiten einen guten Überblick über u.a. die Entwicklung, das…
Social Customer – eine (Kurz-)Vorstellung
Unternehmen wie auch Konsumenten werden immer mehr „social“ und nutzen das „social-web“ immer intensiver. Hierdurch bedingt hat sich der „social customer“ entwickelt, der an Wertigkeit für Unternehmen zunimmt. Das „newbusiness“ fokussiert den „social customer“ immer mehr. Doch wer ist dieser „social customer“? wo ist dieser Kunde zu finden und wie kommuniziert er? welche Erwartungen hat…
Social Media und Events Report 2011 – das Resultat einer interessanten Umfrage
Social Media leben heisst aktiv im Netz unterwegs sein. Ich habe mich in einer ruhigen Minute einer Umfrage gewidmet, da sie mir interessant erschien und im ersten Moment einen guten Eindruck hinterliess: „Wie nutzt die Eventbranche soziale Netzwerke?“ Somit habe ich mir die Zeit genommen und die Fragen beantwortet. Der positive Ersteindruck blieb auch im…
Social Media Instrumente – eine Übersicht
Social Media wird immer umfangreicher, umfassender, spezifischer. Der Markt erweitert, entwickelt und definiert sich. Es gibt bereits eine große Anzahl von etablierten Instrumenten die genutzt und verwendet werden. Die folgende Übersicht greift sechs Bereiche aus dem Social Media heraus und stellt die dazugehörigen Anbieter/Unternehmen/Plattformen/Portale (deutschsprachig) in Logo-Form dar: Social Media Instrumente – eine Übersicht: Diese…
Feedback – Einsatz und Auswertung
Wie bereits in dem post “Feedback – Formen und Arten” beschrieben, ist diese Art von Kommunikation in der online-Welt bedeutsam geworden. In Kontakt treten, Meinungen austauschen und “einsammeln”, Bewertungen abgeben und Kritik (postitiv/negativ) empfangen ist ein wichtiges Gut, um z.B. sein Unternehmen, sein Produkt, seine Person oder sein Wissen auf dem Markt zu positionieren, zu lenken oder auch zu platzieren.
Folgend ist für jeweils eine Form/Art die Einsatzmöglichkeit, sowie ein Ansatzgedanke zur möglichen Auswertung des erhaltenen Feedbacks aufgelistet.
Der “Text” – neu verpackt ist er überall zu lesen!
Texten, chatten, facebooken, twittern, bloggen, simsen, mailen, sind nur einige „Ausdrücke“, die immer mehr im Gebrauch der heutigen Zeit hör- und definitiv lesbar sind. Die Kommunikation in den letzten Jahren hat sich u.a. dahingehend geändert, dass der Kunde, das Unternehmen, die Privatperson, der User vielmehr und stärker kommuniziert und seine Informationen immer häufiger und vielschichtiger verteilt…
Feedback – Formen und Arten
I. PART (II. PART: Feedback – Einsatz und Auswertung) In der heutigen Kommunikationsgesellschaft wird die Form des “Feedbacks” immer gewichtiger. Die Gesellschaft ist offen und aktiv im Vergeben und Aufnehmen von Informationen – welcher Art auch immer. Bedingt durch die heutige Technik und Begebenheiten ist es auch noch nie so einfach gewesen ein Feedback…