Archiv der Kategorie: on more…

Verschiedene Themen, „Buntes“

Studie: „Social Media Deutschland“ – interessante Ergebnisse und Bestätigungen

“The winner takes it all” betitelt die Studie “Social Media Deutschland”, die von PwC (PricewaterhouseCoopers AG) durchgeführt und erstellt worden ist. Die Studie bezieht sich auf die Einstellung zu sozialen Medien von 1.000 Nutzern im Jahr 2012. Die Analyse ist … Weiterlesen

Veröffentlicht unter on more..., on online | Verschlagwortet mit , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Customer Care – zukunftsweisende Unternehmensaufgabe

“CustomerCare” ist heutzutage ein Schlüsselbegriff geworden, welches von Unternehmen, die auf dem heutigen Markt bestehen wollen, nicht mehr zu ignorieren ist.

Die Kontaktstelle “Kunde – Unternehmen” wird immer wichtiger. Weiterlesen






Veröffentlicht unter on customer care, on more... | Verschlagwortet mit , | Hinterlasse einen Kommentar

SPOC – Schnittstelle und Schlüsselfunktion

Die Kombination aus Kommunikation nach Aussen und CostumerCare wird immer bedeutungsvoller im heutigen Business. Unternehmen bieten ihren Kunden immer zahlreichere und unterschiedlichere Informations-Kanäle. Diese werden ‚unternehmensseitig‘ genutzt, um Informationen jeglicher Art an den Kunden zu transportieren und ‚kundenseitig‘ sind diese … Weiterlesen

Veröffentlicht unter on more..., on projects | Verschlagwortet mit , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Social Media und Events Report 2011 – das Resultat einer interessanten Umfrage

Social Media leben heisst aktiv im Netz unterwegs sein. Ich habe mich in einer ruhigen Minute einer Umfrage gewidmet, da sie mir interessant erschien  und im ersten Moment einen guten Eindruck hinterliess: „Wie nutzt die Eventbranche soziale Netzwerke?“ Somit habe … Weiterlesen

Veröffentlicht unter on more... | Verschlagwortet mit , , , | Hinterlasse einen Kommentar

CeBIT… ein informativer (Frei-)Tag in Hannover mit internationalen Ein- und Ausblicken

Ein kurzer Erlebnisbericht von meinem CeBIT-Tag am 04.03.2011.
“Die CeBIT ist das weltweit wichtigste und internationalste Ereignis der digitalen Industrie. Durch ihre einzigartige Kombination aus Messe, Konferenzen, Keynotes, Corporate Events und Lounges ist sie ein bedeutender Impulsgeber für effiziente Geschäftsanbahnung und wirtschaftlichen Erfolg. … Mehr als 4.200 Unternehmen aus über 70 Ländern hatten sich an der CeBIT 2011 beteiligt…”
Mit welchen Erwartungen bin ich morgens um 6.20 Uhr in den Flieger von München nach Hannover gestiegen? Mh…ich wollte mich überraschen lassen, was mich so erwartet, welche Dimensionen mir präsentiert werden, welche Innovationen ich erlebe und welche interessanten und spannenden Input ich erhalte. Weiterlesen






Veröffentlicht unter on more... | Verschlagwortet mit | Hinterlasse einen Kommentar

2 in 1: Zwei Messen – Ein Erlebnis(-Ort): „komma“ + „wmm“ Fachmesse für Kommunikation & Marketing UND Werbemittelmesse

Ein kurzer Erlebnisbericht: Am 26.+27.01.2011 war die Fachmesse komma (Kommunikation & Marketing) und die wmm (Werbemittelmesse München) im M.O.C. in München. Hier haben sich neben den Fach-Besuchern, die Fachleute für Werbemittel mit den Fachleuten für Kommunikation und Marketing die Hand … Weiterlesen

Veröffentlicht unter on more... | Verschlagwortet mit , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Effektives Zusammenarbeiten – auch mit einem “neuen” Team

Im Projektmanagement kommt es immer wieder vor, dass die Teams nicht von Projekt zu Projekt konstant sind, sondern je nach Projektart, -umfang oder –inhalt neu auf- und zusammengestellt werden. Dies bedeutet für jedes Teammitglied und auch für den Projektleiter immer wieder eine neue Herausforderung, sich nicht nur auf das neue Projekt einzustellen, sondern sich auch auf eine neue Mitarbeiterschaft einzulassen. Weiterlesen






Veröffentlicht unter on more..., on projects | Verschlagwortet mit , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Nachhaltigkeit – ein Begriff der „andauert“

Das Wort „Nachhaltigkeit“ ist in letzter Zeit vermehrt im verbalen Gebrauch. Ob im ökologischen Genre, im wirtschaftlichen Vokabular, bei unternehmerischen Aussprüchen, in der allgemeinen Kommunikation etc. Weiterlesen






Veröffentlicht unter on customer care, on more... | Verschlagwortet mit , | Hinterlasse einen Kommentar

CRM: Schlüssel-Baustein und Einflussträger

Früher wurde das Customer Relation Management entweder belächelt oder nur am Rande „bearbeitet“ und es wurden stichpunktartig wo auch immer Kommentare, Hinweise und Informationen zu Kunden und dem Produkt, bzw. zu dessen Verhältnis notiert. Was verstehen wir heute unter dem … Weiterlesen

Veröffentlicht unter on customer care, on more... | Verschlagwortet mit , , | Hinterlasse einen Kommentar