Schlagwort-Archive: Kommunikation

Lean – ein Thema das zusammenbringt…

Durch meine stark berufliche Ausprägung und Leidenschaft an den Themen Customer Care Management Unternehmen und dessen Services sowie Leistungen auf Kundenorientierung ausrichten in den Bereichen Strategie, Mensch, Organisation und Technik Leadership-Management Themen rund um Führungsmanagement, Teamentwicklung, Unternehmens-Kultur bin ich oft in … Weiterlesen

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1. spm-Stammtisch – Persönlicher Rückblick

Ein informativer, redseliger und toller Abend zum Thema „Projektmanagement“!   Am Montag, 09.01.2017 / 18-20 Uhr, war es soweit: spm (Schweizerische Gesellschaft für Projektmanagement) hat zum 1. Stammtisch geladen. Die Location war gut gewählt: Das Restaurant Subito; direkt am HB … Weiterlesen

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Humor und Business… ein Buch „ausGELACHT“ und 33 Tipps erfahren

„Humor“ und „Business“

Zwei Wörter die zusammenpassen?
Was denken Sie? Weiterlesen






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EVENT-Rückblicke: Diese Events habe ich miterleben dürfen

Diese Seite zeigt ein Sammelsurium (Auswahl) von mir besuchten Events auf. Es dient als Rückblick und gleichzeitig werfe ich hiermit einen Informations-Anker aus ;) Bevorstehende Events poste ich unter on event.   — 16./17.06.2017, Zürich und Umgebung — 16.06.2017, Zürich … Weiterlesen

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SPOC – Schnittstelle und Schlüsselfunktion

Die Kombination aus Kommunikation nach Aussen und CostumerCare wird immer bedeutungsvoller im heutigen Business. Unternehmen bieten ihren Kunden immer zahlreichere und unterschiedlichere Informations-Kanäle. Diese werden ‚unternehmensseitig‘ genutzt, um Informationen jeglicher Art an den Kunden zu transportieren und ‚kundenseitig‘ sind diese … Weiterlesen

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Social Media und Events Report 2011 – das Resultat einer interessanten Umfrage

Social Media leben heisst aktiv im Netz unterwegs sein. Ich habe mich in einer ruhigen Minute einer Umfrage gewidmet, da sie mir interessant erschien  und im ersten Moment einen guten Eindruck hinterliess: „Wie nutzt die Eventbranche soziale Netzwerke?“ Somit habe … Weiterlesen

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Kommunikations-Verhalten und die Netiquette in elektronischen Kanälen

Die Kommunikation wird zunehmend via Tastatur getätigt. Sprich, die verbale Kommunikation (telefonisch oder ‚face to face‘) wird durch die schreibende Kommunikation in den unterschiedlichen elektronischen Kanälen stark begleitet. Ob z.B. im Chat, via Twitter, Blog-Kommentare oder in den verschiedenen social Netzwerken – die getippte Darlegung von Gedanken und Äußerungen ist präsent und wird gerne gelesen. Doch Vorsicht! Geschriebene Kommunikation unterscheidet sich von der verbalen Kommunikation: Weiterlesen






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Social Media Instrumente – eine Übersicht

Social Media wird immer umfangreicher, umfassender, spezifischer. Der Markt erweitert,  entwickelt und definiert sich. Es gibt bereits eine große Anzahl von etablierten Instrumenten die genutzt und verwendet werden. Die folgende Übersicht greift sechs Bereiche aus dem Social Media heraus und … Weiterlesen

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Digitale Kommunikation – welche Kanäle gibt es derzeit?

“Kommunikation” breitet sich aus. Durch die technischen Entwicklungen in dem digitalen Sektor ergeben sich immer neue Möglichkeiten der digitalen Kommunikation. Diese Art ergänzt die klassische Kommunikation und ermöglicht ein ganzheitlichen Austausch. Der Stellenwert der allgemeinen Kommunikation ist sehr angestiegen, denn … Weiterlesen

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Feedback – Einsatz und Auswertung

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Wie bereits in dem post “Feedback – Formen und Arten” beschrieben, ist diese Art von Kommunikation in der online-Welt bedeutsam geworden. In Kontakt treten, Meinungen austauschen und “einsammeln”, Bewertungen abgeben und Kritik (postitiv/negativ) empfangen ist ein wichtiges Gut, um z.B. sein Unternehmen, sein Produkt, seine Person oder sein Wissen auf dem Markt zu positionieren, zu lenken oder auch zu platzieren.

Folgend ist für jeweils eine Form/Art die Einsatzmöglichkeit, sowie ein Ansatzgedanke zur möglichen Auswertung des erhaltenen Feedbacks aufgelistet. Weiterlesen






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