Kommunikations-Verhalten und die Netiquette in elektronischen Kanälen

Die Kommunikation wird zunehmend via Tastatur getätigt. Sprich, die verbale Kommunikation (telefonisch oder ‚face to face‘) wird durch die schreibende Kommunikation in den unterschiedlichen elektronischen Kanälen stark begleitet. Ob z.B. im Chat, via Twitter, Blog-Kommentare oder in den verschiedenen social Netzwerken – die getippte Darlegung von Gedanken und Äußerungen ist präsent und wird gerne gelesen. Doch Vorsicht! Geschriebene Kommunikation unterscheidet sich von der verbalen Kommunikation: Weiterlesen

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Sind wir nicht alle ein wenig morphed (customer)?

Das (Web-)Zeitalter 2.0 hat bzw. wird noch so einiges verändern und wandeln. Neue Techniken, neue Produkte, neue Handhabungen treiben die Industrie und den Absatzmarkt immer weiter voran. Auch der Kunde fordert immer wieder „NEUES“; er hat sich auf die Leistung und den Gebrauch von 2.0 eingestellt.
So wie sich z.B. die Produkte ändern (sie werden multimedialer, kompatibler etc.), so hat sich auch der „Kunde“, bzw. sein Verhalten geändert, gewandelt, verformt… Weiterlesen

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Social Media Instrumente – eine Übersicht

Social Media wird immer umfangreicher, umfassender, spezifischer. Der Markt erweitert,  entwickelt und definiert sich. Es gibt bereits eine große Anzahl von etablierten Instrumenten die genutzt und verwendet werden. Die folgende Übersicht greift sechs Bereiche aus dem Social Media heraus und … Weiterlesen

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Digitale Kommunikation – welche Kanäle gibt es derzeit?

“Kommunikation” breitet sich aus. Durch die technischen Entwicklungen in dem digitalen Sektor ergeben sich immer neue Möglichkeiten der digitalen Kommunikation. Diese Art ergänzt die klassische Kommunikation und ermöglicht ein ganzheitlichen Austausch. Der Stellenwert der allgemeinen Kommunikation ist sehr angestiegen, denn … Weiterlesen

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SWOT-Analyse: Lagebericht mit Strategiewegweiser

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Um so mehr Entwicklung, um so größer und umfangreicher das Feld der Analysen und deren Tools. Heute gibt es eine große Anzahl von diversen Analyse-Methoden, die je nach Machart und Ergebnisanforderung aufwändig, kompliziert, zeitintensiv, fachspezifisch, oberflächlich, kurzweilig, tiefgründig etc. sind. … Weiterlesen

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Feedback – Einsatz und Auswertung

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Wie bereits in dem post “Feedback – Formen und Arten” beschrieben, ist diese Art von Kommunikation in der online-Welt bedeutsam geworden. In Kontakt treten, Meinungen austauschen und “einsammeln”, Bewertungen abgeben und Kritik (postitiv/negativ) empfangen ist ein wichtiges Gut, um z.B. sein Unternehmen, sein Produkt, seine Person oder sein Wissen auf dem Markt zu positionieren, zu lenken oder auch zu platzieren.

Folgend ist für jeweils eine Form/Art die Einsatzmöglichkeit, sowie ein Ansatzgedanke zur möglichen Auswertung des erhaltenen Feedbacks aufgelistet. Weiterlesen

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2 in 1: Zwei Messen – Ein Erlebnis(-Ort): „komma“ + „wmm“ Fachmesse für Kommunikation & Marketing UND Werbemittelmesse

Ein kurzer Erlebnisbericht: Am 26.+27.01.2011 war die Fachmesse komma (Kommunikation & Marketing) und die wmm (Werbemittelmesse München) im M.O.C. in München. Hier haben sich neben den Fach-Besuchern, die Fachleute für Werbemittel mit den Fachleuten für Kommunikation und Marketing die Hand … Weiterlesen

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Brainstorming…storm the problem!

Die Entwicklung im Business schreitet immer vorran. Neue Unternehmen, neue Produkte, neue Prozesse etc. sind Alltag. Hierfür werden immer wieder neue Namen, neue Ideen, neue Möglichkeiten und Lösungen gesucht – und gefunden. Nur wie lässt sich “was” finden? Eine von … Weiterlesen

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Die Planung mit den „Meilensteinen“

Erläuterung und Erklärung vom Meilensteinplan. Wann wird ein Meilensteinplan eingesetzt und wie kann er aussehen?
Zudem ist ein Beispiel angegeben. Weiterlesen

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Die W-Liste – einfach, kompakt und übersichtlich

Beschreibung der W-Liste. Wer macht wann was wie wo wofür? Einsatz der W-Liste und was sie grob für Vor- und Nachteile hat. Ein Beispiel zur Veranschaulichung ist angegeben. Weiterlesen

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